Informations complètes de l'entreprise et conditions générales 

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• Anne-Sophie LIBON

• Le four à chaux, 79510 COULON

• 0671195948 sophrosophie79@gmail.com

• Siret 790 801 013 00034

• Entreprise Individuelle (statut micro entreprise)

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Réservation, paiement et désistement - SÉANCES DE GROUPE

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• Relaxation dans l'eau, séance classique : une séance peut avoir lieu uniquement avec un minimum de participants. En cas d'annulation de la part du professionnel, l'acompte vous sera remboursé.

En payant l'acompte vous réservez votre place pour la date et le créneau choisis et vous acceptez que l'acompte soit remboursé uniquement en cas de force majeur empêchant de venir à toute autre séance équivalente d'ici juin 2025. 

Si vous ne venez pas à la séance parce que vous êtes dans l'impossibilité provisoire et indépendant de votre volonté (maladie, proche hospitalisé, accident, etc) la séance peut être rattrapée à une autre date uniquement si vous avez prévenu de votre absence avant le début de séance et avez fournis un justificatif papier dans les 72h. 

Dans tous les autres cas vous acceptez que vous perdez votre acompte, comme par exemple si vous oubliez de venir, ou de prévenir de votre absence, ou si vous n'avez pas de justificatif grave pour votre absence. ​​

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• Relaxation en salle et yoga du rire (hors été) : une séance peut avoir lieu uniquement avec un minimum de participants. En cas d'annulation de la séance de la part de l'animatrice, la séance ne vous sera pas facturée.

Il est demandé, dans la mesure du possible, de s'inscrire au moins 48h avant la séance; celle-ci pouvant être annulée 48h avant si le nombre d'inscrits minimum n'est pas atteint.

Si, après inscription, vous ne venez pas à la séance parce que vous êtes dans l'impossibilité provisoire et indépendant de votre volonté (maladie, proche hospitalisé, accident, etc) la séance pourra être rattrapée à une autre date de votre choix jusqu'au 04 juillet 2025, uniquement si vous avez prévenu de votre absence avant le début de séance et avez fournis un document justificatif dans les 72h. 

Dans tous les autres cas, la séance sera facturée et non rattrapable si par exemple vous oubliez de venir ou n'avez pas de justificatif grave pour votre absence.

Séance d'essai gratuite : suite à l'inscription et en cas de désistement, aucun report de gratuité ne sera possible.

Les carnets de séances sont valables pour l'année scolaire. Ils sont nominatifs et non cessibles.

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• Relaxation & découverte (2h) : une séance peut avoir lieu uniquement avec un minimum de participants. En cas d'annulation de la part du professionnel, l'acompte vous sera remboursé.

En cas de désistement de votre part peu importe le motif, aucun remboursement ou report de l'acompte ne sera possible

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Annulation d'un rdv, carte cadeau et formule d'accompagnement - SÉANCES INDIVIDUELLES

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• Rendez-vous pris et annulation,

Un rendez-vous pris pour une séance individuelle, qu'il soit au cabinet ou à domicile, peut être annulé ou reporté jusque 48h avant la date, quelque soit le motif.

Si vous annulez un rendez-vous moins de 48h avant la date, celui-ci peut être reporté uniquement en cas de justificatif et motif vous mettant dans l'impossibilité provisoire d'être présent à la séance et indépendant de votre volonté (maladie, proche hospitalisé, accident etc), uniquement si vous avez prévenu de votre absence avant le début de la séance et avez fournis un document justificatif dans les 72h.​

Dans tous les autres cas, comme par exemple si vous n'avez pas de justificatif pour votre demande de report ou absence, ou si vous oubliez de prévenir de votre absence ou oubliez votre rendez-vous, un dédommagement de 10€ ttc vous sera demandé.

Sans paiement de ce dédommagement ou justificatif valable fournis dans les 72h, votre rendez-vous peut ne pas être reporté et vous n'aurez plus accès à aucune des prestations du professionnel, qu'elles soient en individuelle ou en groupe.

Tout cela en respect envers les autres clients et le professionnel pour ce créneau qu'il avait bloqué pour vous.

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• Cartes cadeaux

Une carte cadeau a toujours une date de validité visible sur celle-ci. Le rendez-vous pour la carte cadeau doit être demandé avant sa date de péremption, avec la possibilité de positionner le rendez-vous après sa validité du moment que celui-ci a été demandé lorsque la carte cadeau était encore valide.​

En cas de demande de rendez-vous lorsque la carte cadeau est expirée depuis moins de 30jours, il est possible de prolonger sa validité de 2mois en payant un supplément de 10€ ttc ici https://www.billetweb.fr/prolongement-carte-cadeau

En cas de demande de rendez-vous lorsque la carte cadeau est expirée depuis plus de 30jours, aucun report ne pourra avoir lieu.

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• Formule d'accompagnement

​​Les séances de sophrologie incluent dans la formule d'accompagnement ne sont pas transformables en autres séances type massage.

Les séances incluent dans la formule d'accompagnement ont une validité de 12mois à partir de la souscription à cette formule. Les séances doivent être positionnée dans ce délai des 12mois, délai au delà duquel les séances sont expirées.​

En cas de demande de rendez-vous lorsque le délai est expiré de plus de 30jours, aucun report ne pourra avoir lieu. Vous pouvez refaire une séance en payant son tarif classique ou en resouscrivant à une formule.

En cas de demande de rendez-vous lorsque le délai est expiré de moins de 30jours, il est possible de prolonger la validité d'une séance en payant un supplément de 10€ ttc par séance

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