Informations complètes de l'entreprise et conditions générales 

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• Anne-Sophie LIBON

• Le four à chaux, 79510 COULON

• 0671195948 sophrosophie79@gmail.com

• Siret 790 801 013 00034

• Entreprise Individuelle (statut micro entreprise)

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Annulation d'un rdv, carte cadeau et formule d'accompagnement - SÉANCES INDIVIDUELLES

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• Rendez-vous pris et annulation,

- Un rendez-vous pris pour une séance individuelle au cabinet ou à domicile peut être annulé ou reporté jusque 3 jours avant la date, quelque soit le motif.

Si vous annulez un rendez-vous moins de 3 jours avant, un justificatif vous sera demandé (arrêt maladie, etc). ​

Dans tous les autres cas, comme par exemple si vous n'avez pas de justificatif pour votre demande de report ou absence, ou si vous oubliez de prévenir de votre absence ou oubliez votre rendez-vous, un dédommagement de 10€ ttc vous sera demandé.

Sans paiement de ce dédommagement, votre rendez-vous peut ne pas être reporté et vous pourriez ne plus avoir accès à aucune des prestations du professionnel, qu'elles soient en individuelles ou en groupe.

- Un rendez-vous pris pour une séance individuelle par téléphone ne peut pas être annulé. Il peut être reporté uniquement avec un justificatif (arrêt maladie, etc). Tout rdv manqué sans prévenir ne pourra donner suite à un report. Des sms de rappels vous sont envoyés pour éviter cela.

Tout cela en respect envers les autres clients et le professionnel pour ce créneau qu'il avait bloqué pour vous.

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• Cartes cadeaux ou wonderbox

Une carte cadeau ou wonderbox a toujours une date de validité visible sur celle-ci. Le rendez-vous doit être positionné avant sa date de péremption

Pour les cartes cadeaux :

En cas de demande de rendez-vous lorsque la carte cadeau est expirée, aucun report ne pourra avoir lieu.

Pour les wonderbox :

Il est indispensable de fournir le code wonderbox lors de la prise de rdv

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• Formule d'accompagnement - Pack

​​Les séances incluent ne sont pas transformables en autres prestations.

Elles ont une validité de six mois à partir de la première séance inclue. Les séances doivent être positionnée dans ce délai, délai au delà duquel les séances sont expirées.​

En cas de demande de rendez-vous lorsque le délai est expiré, aucun report ne pourra avoir lieu. Vous pouvez refaire une séance en payant une nouvelle prestation.

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Réservation, paiement et désistement - SÉANCES DE GROUPE​​

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• Relaxation et Sophro-Détente en groupe : une séance peut avoir lieu uniquement avec un minimum de participants. En cas d'annulation de la séance de la part du professionnel, la séance ne vous sera pas facturée.

Si, après inscription, vous ne venez pas à la séance parce que vous êtes dans l'impossibilité provisoire et indépendant de votre volonté (maladie, proche hospitalisé, accident, etc) la séance pourra être rattrapée à une autre date de votre choix jusque juin 2026, uniquement si vous avez prévenu de votre absence avant le début de séance et avez fournis un document justificatif dans les 72h. 

Dans tous les autres cas, la séance sera facturée et non rattrapable si par exemple vous oubliez de venir ou n'avez pas de justificatif pour votre absence.

Les carnets de séances sont valables pour l'année scolaire. Ils sont nominatifs et non cessibles.

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